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Términos y

Condiciones de Uso.

Última actualización: 22 de junio 2026

Bienvenido a qualitasmx.com (en adelante, el “Sitio”). Al acceder, navegar, utilizar formularios, solicitar cotizaciones, comunicarse por WhatsApp, llamada telefónica o cualquier otro medio disponible en el Sitio, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y sus servicios.

1. Identidad y naturaleza del servicio

El Sitio es operado por un agente o intermediario de seguros autorizado, en adelante el “Operador”, cuyo objetivo es brindar información, asesoría, cotización, acompañamiento comercial y gestión relacionada con productos de seguro.

El Sitio no es el portal corporativo oficial de Quálitas Compañía de Seguros, S.A. de C.V., ni pertenece corporativamente a dicha aseguradora. El Operador actúa de manera independiente como intermediario autorizado para promover, asesorar y gestionar productos de seguros, conforme a la normatividad aplicable.

El uso de nombres comerciales, marcas, logotipos, imágenes o referencias relacionadas con Quálitas se realiza únicamente con fines informativos, descriptivos y de identificación de los productos o servicios promovidos, sin que ello implique propiedad sobre dichas marcas ni representación corporativa directa de la aseguradora.

2. Objeto del Sitio

El Sitio tiene como finalidad facilitar al usuario información sobre seguros, coberturas, beneficios, cotizaciones y procesos de contratación relacionados con productos aseguradores.

Entre los servicios que pueden ofrecerse se encuentran:

  • Información general sobre seguros de autos, motocicletas, flotillas, equipo pesado, servicio público, taxis, plataformas y otros productos disponibles.
  • Solicitud de cotizaciones.
  • Asesoría comercial.
  • Seguimiento a solicitudes.
  • Canalización para contratación de pólizas.
  • Comunicación con asesores mediante medios digitales, telefónicos o presenciales.

La información publicada en el Sitio tiene fines informativos y comerciales, y no sustituye las condiciones generales, endosos, carátula de póliza, recibos, exclusiones, deducibles, sumas aseguradas ni demás documentos contractuales emitidos por la aseguradora correspondiente.

3. Cotizaciones y contratación

Las cotizaciones generadas o proporcionadas a través del Sitio, formularios, WhatsApp, teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio son estimaciones informativas y no constituyen una oferta contractual definitiva.

La emisión de una póliza está sujeta a:

  • Validación de la información proporcionada por el usuario.
  • Disponibilidad del producto solicitado.
  • Evaluación y aceptación por parte de la aseguradora.
  • Revisión de documentos.
  • Pago correspondiente.
  • Emisión formal de la póliza por la aseguradora.

Los precios, coberturas, descuentos, promociones, deducibles, sumas aseguradas y condiciones pueden variar sin previo aviso hasta el momento de la emisión formal de la póliza.

La contratación definitiva se regirá exclusivamente por los documentos emitidos por la aseguradora, incluyendo carátula de póliza, condiciones generales, condiciones particulares, endosos y recibos de pago.

4. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, completa, actualizada y comprobable.
  • No utilizar datos falsos, incompletos o de terceros sin autorización.
  • No usar el Sitio para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
  • No intentar vulnerar la seguridad, funcionamiento, servidores, formularios o sistemas del Sitio.
  • No automatizar consultas, formularios, cotizaciones o interacciones sin autorización previa por escrito.
  • Revisar cuidadosamente la información proporcionada antes de solicitar o contratar cualquier producto.
  • Leer y entender las condiciones de la póliza antes de aceptarla o realizar cualquier pago.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá ocasionar la suspensión del acceso al Sitio, cancelación de solicitudes, rechazo de cotizaciones o cualquier otra medida que el Operador considere necesaria para proteger la seguridad del servicio.

5. Información proporcionada por el usuario

El usuario reconoce que la precisión de una cotización o proceso de contratación depende de la información que proporcione.

El Operador no será responsable por errores, diferencias de precio, rechazos, cancelaciones, cambios en cobertura o falta de emisión derivados de información incorrecta, incompleta, falsa o desactualizada proporcionada por el usuario.

En caso de detectar inconsistencias, el Operador podrá solicitar documentación adicional, verificar datos o suspender el proceso hasta contar con información suficiente.

6. Comunicaciones y contacto comercial

Al proporcionar sus datos mediante formularios, llamadas, WhatsApp, correo electrónico, mensajes en redes sociales u otros medios disponibles, el usuario autoriza al Operador a contactarlo para fines relacionados con:

  • Atención a solicitudes.
  • Envío de cotizaciones.
  • Seguimiento comercial.
  • Aclaración de información.
  • Gestión de contratación.
  • Renovaciones.
  • Recordatorios.
  • Promociones o información relacionada con productos de seguros.

Las comunicaciones podrán realizarse por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, SMS, mensajería digital u otros canales proporcionados por el usuario.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los medios de contacto publicados en el Sitio.

7. Pagos

El usuario deberá verificar cuidadosamente los datos de pago antes de realizar cualquier depósito, transferencia o cargo.

Los pagos relacionados con pólizas, cuando apliquen, deberán realizarse únicamente por los medios autorizados e indicados por el Operador o por la aseguradora correspondiente.

El Sitio no recomienda realizar pagos en efectivo ni transferencias a cuentas no autorizadas, cuentas personales no verificadas o medios distintos a los expresamente indicados para cada operación.

El Operador no será responsable por pagos realizados a terceros no autorizados, cuentas falsas, enlaces fraudulentos, suplantación de identidad o instrucciones de pago recibidas fuera de los canales oficiales de atención.

8. Prevención de fraude

El Operador podrá suspender, rechazar o cancelar cualquier solicitud cuando detecte o sospeche:

  • Uso de información falsa.
  • Suplantación de identidad.
  • Documentos alterados.
  • Datos inconsistentes.
  • Uso indebido del Sitio.
  • Actividades automatizadas no autorizadas.
  • Intentos de fraude.
  • Conductas que pongan en riesgo al usuario, al Operador, a la aseguradora o a terceros.

El Operador podrá conservar evidencia de dichas actividades y, cuando corresponda, dar aviso a las autoridades competentes.

9. Limitación de responsabilidad

El Operador procura mantener la información del Sitio actualizada y disponible; sin embargo, no garantiza que el contenido esté libre de errores, interrupciones, retrasos, fallas técnicas o imprecisiones.

El Operador no será responsable por:

  • Interrupciones temporales del Sitio.
  • Errores técnicos, fallas de conexión o problemas de disponibilidad.
  • Cambios en tarifas, promociones, coberturas o condiciones.
  • Decisiones tomadas por el usuario con base en información general del Sitio.
  • Rechazos, cancelaciones o modificaciones realizadas por la aseguradora.
  • Actos, omisiones o decisiones de aseguradoras, proveedores, plataformas de pago o terceros.
  • Daños derivados del uso indebido del Sitio.
  • Pérdidas ocasionadas por información falsa o incorrecta proporcionada por el usuario.

La responsabilidad del Operador se limita a la gestión comercial e intermediación que efectivamente realice, conforme a la legislación aplicable.

10. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, imágenes, estructura, elementos gráficos, logotipos, contenidos, formularios y demás materiales del Sitio se encuentran protegidos por derechos de autor, propiedad industrial y demás disposiciones aplicables.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, publicación, transmisión o uso comercial del contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.

Las marcas, nombres comerciales y logotipos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

11. Uso de cookies y tecnologías digitales

El Sitio podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica, medición de campañas publicitarias y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico, personalizar contenido y medir el desempeño de anuncios.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o limitar el uso de cookies. Sin embargo, algunas funciones del Sitio podrían no operar correctamente si dichas tecnologías son deshabilitadas.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el usuario se realizará conforme al Aviso de Privacidad publicado en el Sitio.

Los datos podrán ser utilizados para atender solicitudes, elaborar cotizaciones, dar seguimiento comercial, gestionar procesos de contratación, validar información, contactar al usuario y cumplir obligaciones legales o contractuales.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar su consentimiento, conforme a los mecanismos establecidos en el Aviso de Privacidad.

13. Enlaces a terceros

El Sitio podrá contener enlaces a páginas externas, plataformas de pago, sitios de aseguradoras, herramientas de mensajería, redes sociales u otros servicios de terceros.

El Operador no controla ni garantiza el contenido, disponibilidad, seguridad, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios externos. El acceso a enlaces de terceros será responsabilidad exclusiva del usuario.

14. Disponibilidad del Sitio

El Operador podrá suspender temporal o definitivamente el Sitio, total o parcialmente, por motivos de mantenimiento, actualización, seguridad, fallas técnicas, caso fortuito, fuerza mayor o cualquier otra causa justificada.

El Operador no garantiza disponibilidad continua, permanente o ininterrumpida del Sitio.

15. Modificaciones a los Términos y Condiciones

El Operador podrá modificar, actualizar o sustituir los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el Sitio. El uso continuo del Sitio después de publicada cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con el uso del Sitio, los servicios prestados por el Operador o la interpretación de estos Términos será sometida a las autoridades competentes en México, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario ante las autoridades administrativas aplicables.

17. Contacto

Para dudas, aclaraciones, solicitudes o comentarios relacionados con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá contactar al Operador a través de los medios publicados en el Sitio.

Sitio web: qualitasmx.com
Correo electrónico: hola@qualitasmx.com
Teléfono o WhatsApp: +52 990 1319 527
Responsable u Operador: ERICKA ROSALINDA VARGAS TRISTAN

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